La solution digitale, mise en place par AZERTY, aide les entreprises à gérer leurs activités de manière plus efficace et efficiente, ainsi qu’à améliorer le service à la clientèle.
Le CRM et le logiciel de caisse sont fiables et faciles à utiliser, et ont fait leurs preuves dans d’autres pays africains.
Objectifs principaux :
● Démarquer la PME de la concurrence ;
● Permettre à la PME de mieux vendre ;
● Développer sa base de contacts ;
● Fidéliser sa clientèle.
La solution comprend :
● La définition des axes stratégiques de la relation client ;
● L’évaluation des besoins de l’entreprise ;
● L’analyse du parcours client ;
● L’élaboration d’un état des lieux des processus et outils existants.
Modèle économique :
● Les différents outils sont diffusés selon un pricing forfaitaire, plus une licence d’assistance technique et de mise à jour payable par mois.
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